113-秋季班 1132A1098-新住民在地導覽人員培訓初級
招生人數：30人
招生狀態：
額滿
已額滿
課前資訊
這門課適合誰?
任何對課程有興趣的人都可以。
需要準備的工具/軟體?
不需要。
上課會用甚麼方式進行呢?
1.講述法。 2.實際操作。3.分組討論。
評量方式
學員出席率30%，學習成果30%，課堂討論20%，學習態度20%
課程簡介
課程QR CODE網址
1.提升學員國際觀。2.將學理知識及技能運用於生活之中。
課程目標
（一）培訓導覽解說員專業知能，提升導覽解說服務品質。
（二）培訓新住民旅遊相關人才、增加新住民就業機會。
（三）推動導覽解說員，瞭解本市觀光政策及資源，協助觀光產業推動發展。
（四）建立本市觀光導覽解說行程。
參考書目
（二）培訓新住民旅遊相關人才、增加新住民就業機會。
（三）推動導覽解說員，瞭解本市觀光政策及資源，協助觀光產業推動發展。
（四）建立本市觀光導覽解說行程。
導遊領隊實務一/ 導遊領隊實務二/ 導遊領隊觀光資源概要/ 領隊人員三合一題庫/ 導遊人員三合一題庫
作者：三民補習班名師群
出版社：三民輔考資訊有限公司
出版日期：2021/09/03
數位教材連結
作者：三民補習班名師群
出版社：三民輔考資訊有限公司
出版日期：2021/09/03
否
課程相關費用
學分費
2 學分，0元【折扣後只需 0 元】
雜費(電腦、冷氣、場地、設備等費用)
無
500
其他費用
新、舊生收取報名費200元
(寒、暑期班免收報名費200元)
團體保險費：春秋季200元
材料及其他相關費用(開學後，各班自行收取管理)
(寒、暑期班免收報名費200元)
團體保險費：春秋季200元
無
課程大綱
| 相見歡、課程介紹 | 1.觀光心理概述 2.消費者行為 3.總裁獅子心 4.觀光行為與人格 |
| 職場倫理介紹 | 1.什麼是『職場倫理』？ 2.我的服務對象與角色扮演 3.職場倫理的必要 |
| 觀光導覽行程規劃與設計 | 1.遊程規劃的涵義 2.遊程分類 3.團體旅遊作業流程 4.產品開發的省思 5.遊程規劃的原則 |
| 人文歷史藝術導覽解說 | 細說桃園人文歷史藝術~ 1.桃園市、中壢區的歷史與建築 2.地方傳奇故事 3.地方奇人軼事、地方耆老 |
| 景點導覽解說實務演練1 | 中壢仁海宮、聖蹟亭中壢仁海宮、聖蹟亭戶外教學 |
| 性別平等介紹 | 介紹消除對婦女一切形式歧視施行法律--CEDAW |
| 旅遊產品銷售技巧及規劃 | 1.實用銷售技巧:話術 2.推銷員的角色 3.不同型態推銷員 4.黃金守則推銷員 |
| 自然生態導覽解說 | 老街溪水域自然生態、桃園市的埤塘特色及生態介紹 |
| 公共論壇 | 公共論壇專題講座 |
| 景點導覽解說實務演練2 | 中壢老街溪與中壢區埤塘公園解說 |
| 導覽旅遊行程企畫書 | 1.遊程主題 2.遊程規劃 3.遊程路線圖 4.遊程景點介紹 5.美食介紹 6.經費預估表 7.旅遊保險規劃 |
| 觀光資源維護 | 1.觀光遊憩資源之定義 2.觀光資源構成之基本要素 3.資源維護 |
| 景點導覽解說實務演練3 | 1.解說的要義 2.解說的凾能與目的 3.旅遊規劃的目標 4.重要地點及服務項目規劃 5.地方資源與解說之結合 |
| 國際禮儀 | 1.國際禮儀的意義 2.國際禮儀的重要性 3.食衣住行的禮儀 |
| 導覽解說技巧與案例分享 | 1.導覽前置準備 2.導覽內容選用 3.導覽表達技巧 4.良性互動營造 5.案例介紹與分享 |
| 美食與農特產品導覽解說 | 桃園市在地特色產業及美食商家介紹 |
| 景點導覽解說實務演練4 | 中壢社區大學編製之中壢美食導覽地圖商家點 |
| 結業典禮 | 學員成果發表/老師講評與建議 |
講師其他相關課程
| 星期五晚上 | 新住民認識中文初級1  |
| 星期六下午 | 新住民司法志工培訓 |
| 星期六下午 | 新住民司法通譯人才培訓 |
| 星期六晚上 | 新住民司法通譯人才培訓 |
| 星期日下午 | 新住民認識中文及台灣文化初級1 |
| 星期日早上 | 新住民認識中文及台灣文化初級2 |
李紹偉 講師
